Consultant CS Automation · Startups AI · Paris

Je construis le CS
que ta startup AI
aurait dû avoir
dès le premier client.

Le CS ne doit pas scaler avec le nombre de clients.
Il doit scaler avec la stratégie humaine que tu veux apporter.

Réserver l'audit → Voir les workflows
1200
clients onboardés
3 ans
d'expérience terrain
−80%
bruit alertes
Care automatisé· Détection silence client· Scoring dynamique· Upsell intelligent· Alertes calibrées· n8n · LLMs · Anthropic· Care automatisé· Détection silence client· Scoring dynamique· Upsell intelligent· Alertes calibrées· n8n · LLMs · Anthropic·
Portfolio · Workflows CS

Ce que j'ai construit.
Ce que je déploie.

Pas de théorie. Des workflows qui tournent. Chacun résout un problème CS précis — configuré selon ton stack.

01 · Care automatisé
Demande → Analyse IA → Réponse + log CRM
Parsing intent par Claude, génération réponse adaptée, validation humaine en 30 secondes, envoi + log automatique.
n8n Anthropic Notion Slack
Workflow Care automatisé n8n
02 · Détection silence client
3 signaux · Score dynamique · Alerte ciblée
Connexion, santé financière, engagement trackés en continu. Score orange → email auto. Score rouge → intervention directe.
n8n Sheets Slack
Workflow Détection silence client n8n
03 · Scoring clients
4 axes · 40 points · 4 segments actionnables
Usage produit, engagement support, santé business, potentiel upsell. Champion / Opportunité / Risque / Passif. Mis à jour chaque lundi.
Sheets n8n Notion
Workflow Scoring clients n8n
04 · Détection upsell
Usage · Timing · Score → alerte contextualisée
Détecte les clients qui approchent les limites de leur plan, les milestones, les pics d'activité. Claude génère le contexte d'approche.
n8n Anthropic Slack
Workflow Détection upsell n8n
Diagnostic gratuit
Tes clients
partent
en silence.

3 signaux qui révèlent l'état réel de ton CS en 10 minutes. Si tu bloques sur une question, tu as déjà ta réponse.

Télécharger le diagnostic →
Ce que le doc révèle
01
Le silence client
Tu sais quel client n'a pas ouvert ton produit depuis 7 jours ? Comment tu le détectes aujourd'hui ?
02
Le churn
Quel est ton churn mensuel exact ? Pas une estimation — un chiffre. Tu connais la raison documentée de tes 3 derniers churns ?
03
La sécurisation du CA
Quelle part de ton MRR est sur des engagements annuels ? Tu as un process de renouvellement proactif ?
Accéder au diagnostic →
L'offre

Pas du TJM.
Un résultat.

Je ne facture pas du temps. Je construis un système qui tourne sans moi à la fin.

Étape 1 · Porte d'entrée
Audit CS
500€ · 3h
  • Diagnostic complet churn, silence client, adoption
  • Identification des 3 points de friction prioritaires
  • Plan d'action clair — pas un deck de 40 slides
  • Recommandations stack et workflows adaptés
Déduit de la mission si on continue ensemble dans les 30 jours.
Réserver l'audit →
Étape 2 · Mission complète
Mission 3 mois
3 500€ / mois
  • M1 — Audit approfondi + architecture système CS
  • M2 — Setup 3 workflows prioritaires opérationnels
  • M3 — Formation, documentation, passation autonome
  • Stack budget maîtrisé — moins de 20€/mois d'APIs
  • Tu repars avec un système qui tourne sans moi
Forfait fixe. Pas de TJM. Pas de surprise.
Démarrer la mission →
Larry Charabie — Consultant CS Automation
À propos

Expérience ≠ valeur.
Surtout en 2026.

En 3 ans, j'ai onboardé 1200 clients. Pas en travaillant plus. En automatisant tout ce qui ne demandait pas de jugement humain.

Ce que j'ai appris : le CS ne doit pas scaler avec le nombre de clients. Il doit scaler avec la stratégie humaine que tu veux apporter.

Je verrouille les process. J'automatise le répétitif — sous contrôle humain ou pas, à ta guise. Je pose les bases pour que tu gardes la valeur humaine là où elle compte.

Je n'ai pas 10 ans d'expérience sur Salesforce. J'ai appris les bons outils au bon moment dans cette révolution. Et ça change tout.

n8n Anthropic API LangGraph Next.js Notion Supabase No-code
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